FAQ

A.　お支払い方法は、「現地払い」か「振り込み払い」のいずれかでお願いいたします。

● 現地払い
当日現地でのお支払いは、現金、PayPayのみとなります。
まとめて代表者の方がお支払いください

● 振込み払い
参加料金のお振込の際は下記口座までお願いします。
恐れ入りますがお振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。　
　【お振込先】　
　　銀行/支店　：　東邦銀行　川口支店　
　　口座/番号　：　普通口座　171667
　　口座名義　 ：　アクティビティオクアイズ　カナザワ　ジロウ

・各種割引のご利用の方は、必ず申込サイトの各種割引欄にチェックを入れて割引金額にてお振込み下さい。　
　お振込み頂いてからの返金は致しかねますので、予めご了承ください。
・ツアー参加日の1週間前までにお振込み頂けると助かります。
・お手数をおかけしますが、お振込みの際お名前の前に参加日もお入れ下さい｡　　
　　例) 5月13日（カネヤマ　タロウ様）ご参加の場合
・振込名前の前に参加日を入力　⇒　0513 カネヤマ タロウ
・当日は、お振込みの控え（用紙及びネット画面）をお持ち下さい。

A.　ツアー料金にはツアーガイド料、レンタル用具、保険料が含まれております。
別途オプションサービスとして、写真データの販売もしております。
ご希望によりツアー中に撮影したお写真の購入が可能です。　
　写真データ販売：2,000円（写真40〜50枚程度）

A.　ウェブサイトからのご予約の場合、ツアー参加希望日の1週間前までにお申し込みください。
ツアー参加希望日が１週間以内の場合は、必ずお電話にてご確認の上ご予約をお願いします。

A はい、お一人様でもご参加いただけます。
ツアー参加費の合計金額にプラス10,000円から、プライベートツアー（貸切）が可能です。ご予約時にご相談ください。
是非、一緒にカヤックを楽しみましょう！！

A. はい、4歳のお子様からご参加いただけます。
4歳〜小学6年生のお子さまは、子ども料金が適用されます。

A. 妊娠中の方や当日の健康状態及び、飲酒、二日酔い、薬物摂取による酩酊状態の方のご参加は、固くお断りしますのでご了承ください。

A. 参加できなくなった時点で、キャンセルのご連絡をお願いいたします。
ツアー参加成立後、お客様のご都合及び当日の渋滞などでキャンセルされる場合、下記のキャンセル料を申し受けますので、ご了承ください。

【キャンセル料金】
　10日 ～ 7日前　料金の 20％
　 6日 ～ 2日前 　料金の 30％
　 前 日　 　 　　 料金の 50％
　 当 日　　 　 　 料金の100％

※振込みにてツアー参加費をお支払いされている方は振込み手数を引いた金額を返金致します。
※当日お支払いのお客様には、後日請求書をお送りいたます。なお、振込手数料はご負担をお願いします。
※強風や大雨、台風など危険が予想される場合、又は、緊急事態宣言当の行政からの通達が出ている場合はツアー中止とさせていただきます。　
ツアー中止の場合はこちらから連絡いたします。ご連絡が不在の場合は事前にこちらまでご連絡下さい。
他の日への変更もしくは全額返金させていただきます。

A. 福島県金山町は、会津若松市より南西約50㎞に位置しておりますので、時間に余裕を持ってお出かけください。 現地までは山道となっており携帯の電波がつながりづらい場所もありますので早めにご連絡ださい。
集合時間に間に合わず、参加できない場合でもキャンセル料金が発生いたしますのでご了承 ください。

A. J.kayakツアーは、『持ち物不要』で楽しんでいただけますので、手ぶらでご参加ください。
ただ『あると便利な物』もございますので、ご覧下さい。
『あると便利なもの』
・動きやすく多少濡れてもかまわない服装
・濡れても構わないサンダル、長靴、帽子 ・虫除け・日焼け止め・サングラス・飲み物（フタが締る物）・着替え

その他、レンタル用具についての詳細は、霧幻峡カヤックツアー ページの「ツアー用具と持ち物」ご覧ください。

A. 服装は、季節や天候によっても変わります。また、カヤック乗降の際に足元が水に入ります。
※J.kayakでは、『レインウェア』『サンダル』『長靴』の用意がありますが、サイズや数に限りがありますので、ご自身の慣れたものをお持ちでしたらご持参いただくことをオススメします。

☆春や秋
気温も低い時期ですので、保湿効果の高い化繊のシャツや、フリース、タイツなどで重ね着し、防水性に優れたレインウェア上下を羽織ってお楽しみください。
また、晴れて気温が上がった日は、レインウェアを羽織らなくても大丈夫ですが、多少濡れますので動きやすく濡れても大丈夫な服装で、ご参加ください。

☆初夏や初秋
長袖TシャツにTシャツの重ね着、裾の短いパンツがBEST。肌寒い場合もありますので、羽織る物もあると便利です。
帽子足元はスポーツサンダルやマリンシューズがBEST。

☆夏や暑いとき
Tシャツ・短パンで濡れても構わない服装がオススメです。 足元はスポーツサンダルやマリンシューズがBEST。

☆シーズンを通して
帽子及び日焼け対策を忘れずに！

A. 小雨の場合にはツアーは行います。レインウェアの上下もありますので、ご利用いただけます。
ただし、当日現地に到着した後、普通に雨が降っている場合には、キャンセル料なしで取りやめることができます。
荒天が予想される場合には、こちらの判断の元、ツアーを中止にさせていただきます。

A. 大雨や台風の予報にて、ツアーを中止すると判断した段階でJ.kayakよりお客様にご連絡致します。
万が一、連絡が無く開催有無が心配の方は、お手数ですがJ.kayakまでご連絡下さい。
連絡がない場合、ツアーは開催の予定です。
★J.kayakよりツアー中止した場合は他の日への変更か金額返金等の対応とさせて頂きます。

A. はい。特に問題ありません。J.kayakツアーは、始めての方に向けたツアーです。
水面に浮かぶ前に陸上で、ガイドから漕ぎ方や安全についての説明がございます。
また、泳げない方でも浮力十分なライフジャケットを装着していただきます。  初めてでも泳げなくても問題ありませんので、安心してご参加ください。

A. カヤックツアー中に頭からびしょ濡れになることは、雨と転覆以外ではありません。ただし、漕ぐ際に多少濡れます。また、カヤック乗降時に必ず足元が水に入ります。

絶対にないとは言えませんが・・・ガイドからの注意事項を守っていただければ、ほぼ転覆することは無いと考えて頂いて大丈夫です。
また、J.kayakツアーで使用カヤックは、安定性と安全性に優れたフォールディングカヤックを使用します。転覆しないポイントは、笑顔でリラックスして楽しむことです。

A. J.kayakツアーでは、満４歳から参加いただけます。
親子で乗られたり、場合によってはガイドと同乗することができます。
お子様の参加については、予約時やツアー当時、ご相談ください。

A. J.kayakツアーでは、ご家族で楽しめるカヤックツアーを開催しています。４歳～おじいちゃんおばあちゃんまでやりたい気持ちがあれば大丈夫ですので、ぜひ、ご家族3世代でご参加ください。
尚、ガイドした過去最高年齢は81歳のおばぁちゃんでした！！

A. J.kayakツアーは、２人乗りが基本的になります。
★３名様など、奇数人数の時の場合
☆どなたか１人が１人乗り
☆お子様や、おばぁちゃんがガイドと同乗
☆４～５歳の小さなお子様ですと、ご両親と３人乗りができます。